A. 예약금 결제일 기준 4일 이내 취소 시, 100%환불 가능합니다!

예약금 결제일 기준 4일 이후 취소 시, 기존에 결제하신 예약금 100,000원은 취소위약금으로 적용되어 환불이 불가합니다.


*한국 소비자 분쟁 해결기준에 따르면 소비자의 변심으로 인해 촬영 전 환불 요구 시 최소 10%의 위약금 발생하나, 그 외 특약조건이 있는 경우 그에 따릅니다.

밸런스버튼의 경우 위와 같은 내용으로 취소/환불을 진행해 드리니 이점 꼭 확인 부탁드립니다.

*네이버 예약 선점 시 예약이 자동으로 취소됩니다.

*2회 이상 취소 시 촬영 진행이 불가할 수 있습니다.

*예약금 결제일 기준 4일 이후에는 예약금 환불이 절대 불가하니 이 점 유의하시어 신중히 예약바랍니다.



A. 촬영일 기준 2개월 이전에는 1회에 한하여 무상으로 예약 일자 변경이 가능합니다.

무상 변경 이후에는 차액 결제를 통해 추가적으로 1회 예약 일자 변경이 가능하며, 이후로는 재변경이 절대 불가합니다.


*모든 촬영 예약 변경은 촬영일 기준 2개월 전까지만 가능합니다.

*촬영일로부터 2개월 이내의 날짜를 예약하실 경우 변경이 불가하니 이 점 유의하시어 신중히 예약바랍니다.

*사유와 관계없이 전액 환불이 절대 불가합니다.



A. 예약금 결제 링크에서 결제 후 '판매자 메모'를 보셨다면, 별도의 연락없이 예약이 확정된 것입니다.

*3가지 정보(네이버 예약자, 예약금 링크 결제자, 실제 촬영자) 중 불일치한 내용이 있을 경우에는 예약이 자동 취소되니 유의해주세요.




A. 4시간 이내 결제가 완료되지 않을 경우 예약은 자동 취소됩니다.

네이버 예약 사이트에서 원하시는 날짜가 예약 가능 상태일 때만 재 예약이 가능하며,

불가할 경우 새로운 일정으로 예약해 주세요.



A. 결제자 명을 타인 명의 혹은 수정(연락처 함께 기재) 하시지 않았을 경우,

카카오채널로 결제 일시와 결제자 명을  말씀해 주시면 예약 확정으로 도와드리겠습니다.

더불어, 네이버 상의 성명 및 연락처와 실 촬영자의 정보가 다를 경우에도 카카오채널로 말씀해 주셔야

촬영이 원활하게 진행되는 점 유의하시기 바랍니다.



A. 밸런스버튼의 예약은 네이버 예약 시스템을 통해서만 가능합니다.

많은 분들이 이용해 주셔서 예약이 수시로 변동되기 때문에 일일이 확인하여 연락드릴 수가 없습니다.

촬영 예약이 가능한 날짜와 시간은 네이버 예약을 참고해 주시기 바랍니다.



A. 당일 시간 및 날짜 변경은 불가합니다.
다음 타임 예약 손님의 촬영에 지장을 주기 때문에 1분이라도 늦으실 경우 자동으로 촬영이 취소됩니다.

부득이하게 늦으실 경우 스튜디오로 미리 연락 부탁드립니다.


(전액 환불 불가 / 시간별 % 적용 불가)



A. 헤어 메이크업 관련 문의 및 예약은 각 지점별 제휴 헤어 메이크업 업체로 직접 연락해 주셔야 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

(서울 지점 : 주타메이크업 0507-1372-5354)   (부산 지점 : JN메이크업 010-6599-2751)



A.예약 후 특별한 요청사항 및 문의사항은 카카오채널로 알려주시는 것이 가장 확실합니다. 

카카오채널 상담 시간 중에는 실시간으로 답변드릴 수 있으니 편하게 문의해 주세요.



A. 컨셉 당 촬영 시간은 20분 정도로 베이직의 경우 40분, 프리미엄의 경우 60분 정도 소요됩니다.  

가격표에 표기된 시간은 함께 사진을 고르고 보정하는 시간까지 포함된 시간입니다.



A. 밸런스버튼 요트 상품과 스튜디오 촬영 패키지 상품이 있습니다.

자세한 사항은 홈페이지 및 카카오채널로 문의해 주세요.



A. 협업, 파트너십 등 제휴 문의는 hello@grayround.com 으로 메일 주시기 바랍니다.



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