A. 촬영일 기준 1개월 이전, 1회에 한하여 변경이 가능합니다.

이후에는 변경이 절대 불가하며, 촬영 당일 현장에서 변경 또한 절대 불가합니다.

A. 촬영일 기준 2개월 이전에는 1회에 한하여 무상으로 예약 일자 변경이 가능합니다.

마지막으로 2회차 변경은 차액 선결제를 통해 가능하며, 이후 재변경 및 전액환불, 예약금환불, 부분환불이 절대 불가합니다.

*변경 진행 시, 카카오채널 @balancebutton 을 통해서만 가능

(직접 변경하실 경우 확정 알림이 전송되나, 규정에 위반되어 적용되지 않습니다.)

*차액 결제 후, 기존 예약금을 포함한 전액 환불 불가

(전액환불, 예약금환불, 부분환불 모두 불가합니다.)

*변경 요청 일 기준으로 오픈되어 있는 일정 내에서만 변경 가능

*촬영 일로부터 2개월 이내의 날짜 예약 시, 변경 불가

A. 네이버 예약(일정+옵션(상품))과, 예약금 결제 링크에서 결제를 진행해 주셨다면, 예약이 자동으로 확정됩니다.

*확정된 예약 건은 네이버 `내 예약`에서 확인 가능

*옵션(상품) 예약 누락 시, 자동으로 예약 취소

*4시간 이내 예약금 미결제 시, 자동으로 예약 취소

A. 4시간 이내 결제가 완료되지 않을 경우 or 네이버 예약 시 옵션(상품) 누락 시, 예약은 자동으로 취소됩니다.

네이버 예약 사이트에서 원하시는 일정이 활성화된 경우에만 재 예약이 가능하며,

불가할 경우 새로운 일정으로 예약해 주세요.

*해당 내용으로 인한 취소 처리에 관하여 본사는 책임지지 않으며 이후 예약 시 해당 예약이 불가할 수 있습니다.

A.  카카오 채널을 통해 꼭! 촬영하시는 분의 성함 및 연락처를 전달 부탁드립니다.

*예약금 결제 내역 확인이 불가하여 예약이 취소될 수 있습니다.

*네이버 상 정보와 실 촬영자 정보가 상이할 경우 안내 사항 전송이 어렵습니다.

A. 밸런스버튼의 예약은 네이버 예약 시스템을 통해서만 가능합니다.

많은 분들이 이용해 주셔서 예약이 수시로 변동되기 때문에 일일이 확인하여 연락드릴 수가 없습니다.

촬영 예약이 가능한 날짜와 시간은 네이버 예약을 참고해 주시기 바랍니다.

A. 당일 시간 및 날짜 변경은 불가합니다.
다음 타임 예약 손님의 촬영에 지장을 주기 때문에 10~15분 이상 늦으실 경우 자동으로 촬영이 취소됩니다.

부득이하게 늦으실 경우 스튜디오로 미리 연락 부탁드립니다.

(전액 환불 불가 / 시간별 % 적용 불가)

A. 헤어 메이크업 관련 문의 및 예약은 각 지점별 제휴 헤어 메이크업 업체로 직접 연락해 주셔야 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

*서울 지점(주타 메이크업) > 예약/문의 바로가기 

*부산 지점(JN메이크업) > 예약/문의 바로가기 

A.예약 후 특별한 요청 사항 및 문의 사항은 카카오채널로 말씀 부탁드립니다.

카카오 채널 상담 시간 (매일 10:00-18:00) 중에는 실시간으로 답변드리고 있으니, 편하게 문의해 주세요 :)

▶카카오채널 바로가기 : http://pf.kakao.com/_xgalxgT

A. 컨셉 당 촬영 시간은 20분 정도로 베이직의 경우 40분, 프리미엄의 경우 60분 정도 소요됩니다.  

가격표에 표기된 시간은 함께 사진을 고르고 보정하는 시간까지 포함된 시간입니다.

A. 밸런스버튼 요트 상품과 스튜디오 촬영 패키지 상품이 있습니다.

자세한 사항은 홈페이지 및 카카오채널로 문의해 주세요.

A. 협업, 파트너십 등 제휴 문의는 hello@grayround.com 으로 메일 주시기 바랍니다.